Strada Academiei 1, București 010011, România

Telefon: +40723456789

Email: [email protected]

Luni-Vineri: 9:00-17:00

Politica de Confidențialitate GlucoVigor

La GlucoVigor, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când interacționați cu site-ul nostru, glucovigor.ro. Înțelegem importanța datelor cu caracter personal și ne conformăm cu legislația în vigoare privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General de Protecție a Datelor (GDPR).

Vă încurajăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre referitoare la datele dumneavoastră personale și modul în care le vom trata. Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul cu termenii acestei Politici de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Ilustrație pentru confidențialitatea datelor, cu un lacăt și date digitale.

Ce Informații Colectăm?

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi o experiență optimă și pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Acestea includ:

  • Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală. Acestea sunt colectate atunci când plasați o comandă, vă înregistrați pentru un cont sau vă abonați la newsletter-ul nostru.
  • Date de plată: Informații necesare pentru procesarea plăților, cum ar fi detalii despre cardul de credit/debit sau alte metode de plată. Rețineți că procesăm plățile prin intermediul unor parteneri securizați și nu stocăm direct informațiile complete ale cardurilor bancare.
  • Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, timpul petrecut pe site, paginile vizitate, referințele URL. Acestea sunt colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare pentru a analiza traficul și a personaliza experiența utilizatorului.
  • Date de comunicare: Conținutul mesajelor trimise prin formularele de contact, e-mailuri sau alte canale de comunicare.

Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră?

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri legitime și transparente, pentru a asigura funcționarea eficientă a site-ului și pentru a vă oferi cele mai bune servicii. Scopurile principale includ:

Procesarea Comenzilor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a procesa și livra comenzile de produse, a gestiona plățile și a vă oferi suport post-vânzare.

Îmbunătățirea Serviciilor

Analizăm datele tehnice și de utilizare pentru a înțelege cum interacționați cu site-ul nostru, permițându-ne să îmbunătățim funcționalitatea, designul și conținutul.

Comunicare și Marketing

Vă putem trimite e-mailuri cu actualizări despre comenzi, oferte speciale, noutăți sau informații relevante despre produsele GlucoVigor, cu acordul dumneavoastră prealabil.

Securitate și Prevenirea Fraudelor

Datele sunt utilizate pentru a proteja site-ul nostru și utilizatorii împotriva accesului neautorizat, a fraudelor și a altor activități ilegale.

Conformitate Legală

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră în conformitate cu obligațiile legale și reglementările în vigoare, inclusiv cele fiscale și de contabilitate.

Suport Clienți

Utilizăm informațiile de contact pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor și reclamațiilor dumneavoastră, oferind suport personalizat.

Partajarea și Divulgarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing direct. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe și cu parteneri de încredere:

  • Furnizori de servicii: Colaborăm cu terți furnizori de servicii care ne ajută să operăm afacerea (ex: procesatori de plăți, servicii de curierat, platforme de e-mail marketing). Acești parteneri au acces la datele necesare pentru a-și îndeplini sarcinile și sunt obligați să protejeze confidențialitatea datelor conform acordurilor contractuale.
  • Parteneri de afaceri: În anumite cazuri, putem partaja date cu parteneri de încredere pentru a oferi servicii comune sau promoții, însă doar cu acordul dumneavoastră explicit.
  • Conformitate legală: Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege sau dacă considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta un proces legal, o hotărâre judecătorească sau o cerere guvernamentală.
  • Protejarea drepturilor: Putem partaja date pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța GlucoVigor, a clienților noștri sau a altor părți, în cazul unei încălcări a termenilor și condițiilor.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

  • Criptarea datelor sensibile (ex: SSL/TLS pentru transmisia datelor).
  • Accesul restricționat la informațiile personale doar pentru personalul autorizat.
  • Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități și atacuri.
  • Proceduri de backup și recuperare în caz de dezastru.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, niciun sistem de securitate nu este infailibil. Vă rugăm să rețineți că transmiterea informațiilor prin internet implică întotdeauna un anumit risc.

Ilustrație de securitate cibernetică, cu un scut digital și rețea securizată.

Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și aveți dreptul de a le transmite altui operator.
  • Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri (ex: marketing direct).
  • Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună de la primire.

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt mici fișiere text stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Pentru mai multe informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Legături către Site-uri Terțe

Site-ul GlucoVigor poate conține legături către site-uri web ale unor terțe părți. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații privind practicile noastre de confidențialitate. Continuarea utilizării site-ului nostru după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Informații de Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Numele Companiei: GlucoVigor

Adresă: Strada Academiei 1, București 010011, România

Telefon: +40723456789

Email: [email protected]

Program de lucru: Luni-Vineri: 9:00-17:00